名前を覚えられません

インストラクターのなおこです。

携帯電話を扱う各社から料金値下げのプランが発表されました。

ずーっとガラケーをお使いだった生徒さんも、そろそろスマホにしようかと思ってると仰っていました。

ガラケーユーザーの一番のネックは料金だったのではないでしょうか。

自宅にパソコンがある。もしくはインターネットを全く使わなくても不自由していない。通話さえできればいい。

…のにも拘らず、スマホに変更したことによって通話料のみならず月々の基本料金まで上がってしまう。

高齢であったり、機械の操作を覚えたりすることに苦手意識があればなおさら二の足を踏んでしまいますよね。

こちらの調査でも、価格がブランドの満足度に大きく影響しているようだと結論付けています。

同じ系列会社同士でありながら、ソフトバンクとワイモバイルとで満足度に大きく差がついているのも、その結論をサポートしているように思います。

しかしここにきて、大手3社から大幅な値下げプランの発表。

3Ｇ回線使用のガラケーが使えなくなる日が近づいていることを知らせる封書が届いたりと、スマホにすべきか…という迷いが強まっても仕方ありません。

ただ、格安料金に変更するための手続きはオンラインでとなっています。対面の窓口では行わないのです。

「安いからにはわけがある」とはよく言いますが、この料金を実現させるため、窓口での人を介したやり取りを省いているんですね。

他にも色々と値下げのための企業努力はあるとは思いますが、消費者側からするとスマホのことをよくわかっていないのにネット上の手続きだけでの新規申し込みや、機種変更には不安を持ってしまいますよね。

ちなみに各キャリアの料金として大まかに、20Gを上限として2,500円～3,000円程度の月額利用料となっているようです。

（楽天が、～1Gは無料、1～3Gは980円なんてプランを出してきたため、毎月1Gを超えない一契約者からしますと魅力的でしかないです（笑））

さて、当教室では以前より、格安スマホ（大手キャリアの通信設備や回線ネットワークを借り受けて安価に提供されている携帯電話サービスのこと）への申し込み・設定サポートを行ってきました。

大手との現契約をうまく解約し（解約しようとすると、大手側からよりお得なプランを提案してくることがあり、単に解約するというより、どのようにするのがよりお得な選択なのかを吟味してお薦めします）、どの格安スマホ会社のどの契約プランがご希望に合うのか、機種はそのまま同じ機種を継続して使うのか、新しい機種に替えるのであればどの機種にするのか、などをカウンセリングしていきます。また、新しい機種の場合は、基本設定などをお手伝いします。

この度、大手3社の格安プラン発表にあたり、この「スマホ乗換えサポート」の価格およびサービス内容を修正することとしました。

①機種変更・キャリア変更ともにあり　13,200円税込

②機種変更・キャリア変更のいずれかあり　8,800円税込

③機種変更・キャリア変更ともになし（プランの変更のみ）　5,500円税込

たとえば、「docomoのスマホをお使いの方が、新しい機種に買い替えて、同じくドコモの『ahamo（アハモ）』にプランを変更したい」という場合は、携帯会社（キャリア）は変更せず、機種は変更しますので、②のケースとなりますね。

※ガラケーからのスマホデビューは「機種変更あり」に該当します。

「お得なプランへの変更はしたい、でも自分ひとりでオンライン上の手続きをするのは煩わしい…」

そう思っている方、当教室はあなたを精一杯サポートします。

ということで、上記の新サービスを始めるにあたって、以下のキャンペーンを行います。